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♦ ご注文方法
♦ お支払いについて
♦ お届けについて
♦ プリヤンカポイントについて

♦ 返品と交換について

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♦ ご注文方法 
ショッピングカートでのお買物の流れ。
  1. ご注文(お客様)
    ご希望の商品ページの上部左の価格の下にある「カートへ入れる」のボタンをクリックして下さい。ご購入される商品がカート内に表示されます。(ここからセキュリティ画面に入り、お客様のご注文内容、ご記入内容は暗号化されて通信されます。)
    当店でのお買い物がはじめてのお客様は、ページの下部にある「お客様情報入力画面へ」のボタンをクリックして次ページにお客様情報をご記入下さい。ID登録済みのお客様は、メール・アドレスとパスワードをご入力下さい。

    ★引き続きお買い物をされる場合は「買い物を続ける」のボタンをクリックすると商品ページに戻ります。
    ★ご注文内容をキャンセルしたい場合は「クリアする」のボタンをクリックすると 、カート内が空になります。
    ★プライバシー・ポリシーについて : お客様にご記入頂いた個人情報は、商品の発送及び当店からのご案内以外には一切使用致しません。また取り扱いに関して、外部に漏洩等が無いよう適切な管理を実施致します。

  2. 「ご注文受付のお知らせ」のメール送信(当店から)
    ご注文を頂くと、お客様のメールアドレスに確認のメール「プリヤンカジェム(ご注文受付のお知らせ)」が自動送信されます。このメールの内容をご確認下さい。
    この「プリヤンカジェム(ご注文受付のお知らせ)」がお客様のメール・アドレスに届かない場合は、発注が完了していないことになりますので、お手数ですが再度ご注文手続きをお願い致します。

  3. 確認メール送信(当店から)
    ご注文内容に従って、ポイント割引やお届け予定日等の詳細と合わせて「プリヤンカジェム(お支払い方法とお届けについて)」のメールを遅くとも2営業日以内にお送り致します。このメールの送信をもちまして、お客様のご注文が確定しますので、内容に従ってお振込み又は代引きお支払いのご用意をお願い致します。

    ★18時以降のご注文に関しましては、基本的に翌日付のご注文とさせていただき、お返事は翌営業日にさせていただきます。
    ★ご注文後2営業日を過ぎても、「プリヤンカジェム(ご注文受付のお知らせ)」メールが届かない場合は、何らかのトラブルが発生したものと思われます。お手数ですが当店までお問い合わせ下さい。 また、ご注文内容等に間違いがございましたら、ご連絡をお願い致します。  
    ★お電話・ファックスにてのご注文も承ります。 (お電話の場合は、営業時間内にお願い致します。)
        
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♦ お支払いについて 
  1. 商品代金以外の必要料金
    代金はすべて税込み価格となっております。商品代金以外に別途下記の料金がお客様ご負担となります。 
    但しお買い物金額の総額が1万5千円を超える場合は、送料は当店負担にてお届け致します。 
        
    ■ 銀行振り込み、郵便局振込み(先払い)の場合 : 送料、 振込み手数料
    ■ 代金引き換えの場合 : 送料、 代引き手数料
                                             ★送料、代引き手数料についてはこちらをご覧ください。
                       
  2. お支払い方法
     ● 三井住友銀行
     ● ゆうちょ銀行
     ● 代金引換(ゆうパック・コレクト)
     
     
  3. お支払い期限
    ■ 銀行振り込み、郵便局振込みの場合 : 
    商品ご注文後1週間以内にお振込みください。8日以上経過し、且つご連絡を頂けない場合はキャンセル扱いとなります。
    ■ 代金引き換えの場合 :
    商品到着時にお支払いください

  4. お引渡し時期
    先払いの場合、原則として、ご入金確認後2営業日以内に発送致します。 発送完了後にE-メールにてご連絡差し上げます。    代引きの場合も、ご注文確定後2営業日以内に発送致します。
        
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♦ お届けについて 
  1. お届け方法
     ● ゆうパック (他の発送方法をご希望の場合はご相談下さい。) 
     ● 定形外郵便(簡易書留)   ※ 定形外郵便の場合、日時指定は出来ません。
  2. 送料について(2014/4/1 増税により一部改定)
    ● ゆうパック送料  兵庫県からの発送となりますのでお届け地域ごとに料金は異なります

    地区

    県名

    送料

    北海道

      北海道

    1,100円

    北東北

      青森/秋田/岩手

    850円

    南東北

      宮城/福島/山形

    850円

    関東

      東京/神奈川/千葉/埼玉/群馬/栃木/茨城/山梨

    600円

    信越

      新潟/長野

    600円

    北陸

      富山/石川/福井

    500円

    中部

      静岡/愛知/岐阜/三重

    500円

    関西

      滋賀/大阪/京都/奈良/和歌山/兵庫

    500円

    中国

      岡山/広島/山口/鳥取/島根

    500円

    四国

      香川/徳島/愛媛/高知

    500円

    九州

      福岡/熊本/大分/佐賀/長崎/宮崎/鹿児島

    600円

    沖縄

      沖縄

    1,100円


    ● 定形外郵便(簡易書留)の送料
    • 定形外郵便(簡易書留)の場合 : 全国 一律で¥450
      ※ 定形外郵便の場合、日時指定は出来ません。
           
  3. 代引き手数料について
    • ■  ゆうパック・コレクト : 一律 ¥324

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♦ プリヤンカポイントについて(増税後につきましても変更はございません。)
プリヤンカ・ジェムでは、弊店での次回以降のお買い物にご利用頂けるプリヤンカ・ポイントを還元しています
  • 原則としてお買い上げ金額の商品価格に対して 5%のポイントが発行されます。
  • 商品代金を対象としたポイントの付与となっており、送料・手数料は含まれません。
  • ポイントの発行は ご注文のお手続き完了時には仮ポイントとなり、お支払い完了後に正式なポイント発行となりご利用可能ポイントになります。
  • 利用可能ポイントは、1ポイント=1円として次回以降のお買い物にご利用頂けます。
  • ポイントの有効期限は、最後にポイントが付与された日から365日です。
  • お客様ポイントの有効期限終了の約1ヶ月前にE-メールにてお知らせ致します。

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♦ 返品と交換について
  1. 返品と交換の条件
    お届けした商品が損傷していた場合、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、また出品の際に表現されていなかった欠陥などありました場合、送料無料で返品を承ります。但し、未使用の状態でE-メール又はファックスでご連絡の上、こちらから指定した方法で返品をお願い致します。 お客様のご都合での返品・交換の場合は送料・返金手数料ともにお客様ご負担でお願い致します商品の欠陥などによる返品・交換につきましても、一度弊店で検品後に措置を決定させて頂きます。
        
  2. 返品/交換をお断りする条件
    • ● 一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)
    • ● 商品到着後8日以上経過した商品

  3. 返品期限 :  商品到着後7日以内。

  4. 返品/交換お手続き
    商品をご返送される前にE-メール又はファックスにてご連絡ください。 お取り替え、ご返品の理由をお伺いさせていただいた上で手続きをご説明いたします。 弊店側起因による返品の場合とお客様のご都合による返品・お取り替えの場合とでは、対処法が異なりますので予めご了承下さい。

    [弊店側起因による場合]
    お届けした商品が、ご注文頂いた商品と数量・型番等において相違がある場合、汚損・破損などある場合等を弊店側起因とします。
    1. お取替えの場合、該当商品の在庫がありましたら、その商品をお届けします。この際、配送料金については当社で負担させていただきます。在庫切れの場合は、返品扱いとさせていただきます。
    2. ご返品の場合、ご連絡後、お手数ですがこちらの指定した方法にてご返送下さい。検品後に7日以内にお客様ご指定の返金方法にて、商品代金+往復送料の全額を返金させて頂きます。

    [お客様のご都合による交換・返品の場合]
    お客様からの返送品を検品後、出荷前と同じ状態であることが確認出来た場合に限り、交換又は返品に対応致します。 交換・返品に掛かる往復送料・梱包代金・返金手数料の実費全額をお客様にご負担頂きます。 返金は、商品代金から前記の実費を差し引いた金額をお客様ご指定の方法にて送金させて頂きます。
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