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★ お買い物の前に必ずこちらをご覧ください
★ 返品と交換についてはこちらへ

♦ WEBショップ名 

天然石ハンドメイドジュエリーの専門店 「プリヤンカジェム」

♦ 販売業者

プリヤンカ・アーツ

♦ 販売責任者

今田 美樹

♦ 所在地 

〒669-1533 兵庫県三田市三田町 25-8

♦ 電話&FAX番号

079-506-2174

♦ メールアドレス

info@priyankagem.com

♦ URL 

http://www.priyankagem.com

♦ 商品代金以外の必要料金
消費税、代引きまたは振込手数料、送料
(但し、お買い上げ金額1万5千円以上は送料弊店負担と致します。)

♦ 配達方法

定形外郵便(簡易書留)、ゆうパック、ヤマト運輸宅急便

♦ ご注文品のお支払い期限

ご注文完了後7日以内にお支払い下さい。お支払いが遅くなる場合には必ずご連絡下さい。

♦ 商品について

弊店の商品は天然素材・手作り品の為、工業製品のように完璧で均一な仕上がりではありません。 
商品には、色むら・磨き残し・クラック等生じている場合がありますが、天然石と手作り品の風合いとしてご理解とご了承をお願い致します。
また、上記の色むら・磨き残し・クラック等が目立つ場合には、各々の商品ページの注釈で説明していますので、そちらをご参照下さい。

♦ 商品の写真について

商品の撮影は、出来る限り現物の色・質感を忠実にお伝えするよう努力していますが、季節・天候を含めた撮影条件の違い、又お使いのモニターによっても色・質感に誤差が生じます。 予めご了承下さい。


♦ 返品と交換について お届けした商品が損傷していた場合、ご注文商品と異なる商品が届いた場合、また商品画像と説明文に表現されていなかった欠陥などありました場合、送料無料で返品を承ります。但し、未使用の状態でE-メールでご連絡の上、こちらから指定した方法で返品をお願い致します。 お客様のご都合での返品・交換の場合は送料・返金手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。 商品の欠陥などによる返品・交換につきましても、一度弊店で検品後に措置を決定させて頂きます。

♦ 返品/交換をお断りする条件

 ● 一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)
 ● 商品到着後8日以上経過した商品

♦ 返品期限

 商品到着後7日以内。

♦ 返品/交換お手続き

まず、商品をご返送される前にE-メールにてご連絡ください。 お取り替え、ご返品の理由をお伺いさせていただいた上で手続きをご説明いたします。 弊店側起因による返品の場合とお客様のご都合による返品・お取り替えの場合とでは、対処法が異なりますので予めご了承下さい。

  

[弊店側起因による場合]
お届けした商品が、ご注文頂いた商品と数量・型番等において相違がある場合、汚損・破損などある場合等を弊店側起因とします。
  1. お取替えの場合、該当商品の在庫がありましたら、その商品をお届けします。この際、配送料金については当社で負担させていただきます。在庫切れの場合は、返品扱いとさせていただきます。
  2. ご返品の場合、ご連絡後、お手数ですがこちらの指定した方法にてご返送下さい。検品後に7日以内にお客様ご指定の返金方法にて、商品代金+往復送料の全額を返金させて頂きます。

[お客様のご都合による交換・返品の場合]
お客様からの返送品を検品後、出荷前と同じ状態であることが確認出来た場合に限り、交換又は返品に対応致します。 交換・返品に掛かる往復送料・梱包代金・返金手数料の実費全額をお客様にご負担頂きます。 返金は、商品代金から前記の実費を差し引いた金額をお客様ご指定の方法にて送金させて頂きます。


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